По информации представителя Минцифры, мобильное приложение «Госуслуги Авто» привлекло внимание 20 миллионов пользователей. За прошедший год ежемесячная аудитория сервиса увеличилась на 30%. Приложение служит интеграционным центром для водителей, предлагая функционал для загрузки цифровых документов, оформления ДТП в онлайн-формате, подачи заявлений на компенсацию по ОСАГО (уже зарегистрировано 445 тысяч случаев ДТП и подано 106 тысяч заявлений на выплаты) и обмена сообщениями с другими автовладельцами. Внутри приложения уже создано почти 1 миллион чатов для водителей. Чаще всего пользователи делятся друг с другом информацией о блокировках проезда (48,7%), включённых фарах (11,1%) и открытых окнах автомобилей (10,5%). На сегодняшний день зарегистрировано 16,1 миллиона электронных свидетельств о регистрации транспортных средств и 11,2 миллиона водительских удостоверений. Однако возможность предъявления электронных документов сотрудникам ГИБДД пока что находится в стадии тестирования, и инспекторы могут запросить предъявление бумажных вариантов. Причём мужчины составляют 72% от общей аудитории приложения, а средний возраст пользователей колеблется между 34 и 44 годами. Наибольшее количество пользователей сосредоточено в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодарском крае и Свердловской области.