Большинство людей уверены, что Volvo — это синоним безопасности на дороге. Этот имидж сформировался не только благодаря техническим достижениям, но и усилиям маркетологов. История бренда насчитывает множество инноваций, таких как изобретение трехточечного ремня безопасности и внедрение боковых подушек. Однако в 1990-х годах компания столкнулась с серьезным кризисом после рекламного скандала, связанного с демонстрацией прочности Volvo на шоу Monster Truck в Техасе. Реклама оказалась обманчивой, что привело к штрафам и падению продаж.
После смены рекламного агентства и пересмотра стратегии Volvo сосредоточилась на более человечном подходе, отказавшись от прямого упора на безопасность и делая акцент на жизни и путешествиях. Переломным моментом стал переход под контроль китайского концерна Geely, который направил бренд на инновации в области электромобилей и автономного вождения.
Сегодня Volvo продолжает развивать концепцию безопасности, обещая снизить количество серьезных травм и смертей в своих автомобилях до нуля к 2020 году. Программы анализа аварий и совершенствования технологий делают бренд одним из лидеров в автомобильной индустрии. Благодаря сочетанию маркетинга и технических инноваций Volvo сохраняет статус «автомобиля, в который можно верить».